Chargée d'accueil et d'accompagnement (H/F)

Le CLIC Alli'âges propose un poste à pourvoir - CDD, remplacement de congé maternité à pourvoir immédiatement, jusqu'à l'été 2024 - de Chargée d'accueil et d'accompagnement.Accueil téléphonique et physique, avec ou sans rdv, du public (personnes âgées, personnes en situation de handicap, familles, aidants, professionnels) :-planifier les accueils et assurer les rdv du public accueilli ;-après écoute attentive de la demande, évaluer la situation et apporter la réponse adaptée aux besoins ;-accompagner les usagers dans la complétude de leurs dossiers administratifs (MDPH, dossiers d'aide à l'autonomie, inscriptions en EHPAD ) ;-faire le lien avec les partenaires au besoin (difficulté de compréhension, orientations multiples ) ;-saisir et enregistrer informatiquement les données utiles ;-partager avec l'équipe les observations et informations utiles aux missions du CLIC.Secrétariat :-assurer la gestion du courrier ;-assurer le suivi de facturation : préparation des règlements, suivis des factures et/ou versements divers ;-rédiger et/ou mettre en forme tous documents utiles ;-participer à l'actualisation de la base de données interne au CLIC et tenir à jour le fichier des usagers ;- participer à la diffusion des informations relatives au CLIC.Participer aux réunions d'équipe, dans un principe de transversalité ;Représenter l'association auprès de partenaires, en l'absence de la coordinatrice.Profil recherché :formation et/ou expérience(s) dans le secteur sanitaire, médico-social et/ou social dans le domaine de la gérontologie et/ou du handicap ;connaissances des institutions, politiques et dispositifs liés au handicap et au vieillissement ;capacités d'écoute, d'adaptation, relationnelle et rédactionnelle ;rigueur dans le travail ;discrétion professionnelle ;bonne maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel Gwalenn serait un plus)Une expérience dans un poste similaire est souhaitée ;Conditions d'exercice :- Catégorie technicien/agent de maîtrise de la Convention collective de la Branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (degré 1, échelon 1) ;- Avantages sociaux ;- Exercice des missions au siège de l'association ;- 35h/semaine, du lundi au vendredi.Merci d'adresser :CV, lettre de motivation et références jusqu'au 14 février 2024 par courrier ou mail à :Monsieur le PrésidentService RecrutementAssociation Alli'âges -2 bis mail de Bourgchevreuil35510 CESSON-SEVIGNE