Chargé(e) d'accueil et d'animation (H/F)

Au sein de la mission locale vous serez en charge de l'accueil physique d'un public jeune et du standard téléphonique.Vous gérez le courrier entrant (réception, tri, diffusion) et sortant (rédaction, affranchissement et envoi), l'archivage des documents.Vous assurez la gestion du planning des rdv de l'équipe des conseillers en insertion professionnelle.Vous maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel,...).Vous travaillez du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h00.Une expérience dans un poste d'accueil / standard est exigée, auprès d'un public jeune de préférence. Qualités Professionnelles recherchées : - Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit.- Capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes.- Capacité à planifier et à prioriser.Compétences souhaitées : Accueillir des usagersActualiser les informations mises à la disposition d'un publicAssurer un accueil téléphoniqueMettre en forme des documents avant impressionModalités d'accueilOrienter les personnes selon la demandeOutils bureautiquesProcéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrierTechniques de communicationFormations souhaitéesSecrétariat accueil