Chargé(E) D'accueil Et Service Mobilize (H/F)

En tant que chargé(e) d'accueil, sous la responsabilité directe du Directeur de la concession, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : - Accueil multicanal du client (accueil physique, téléphonique) - Orientation du client vers le bon interlocuteur dans l'entreprise, - Recueil des messages clients à destination des collaborateurs de l'entreprise, - Distribution de documentation commerciale et premiers commentaires au client, préalablement à sa rencontre avec l'interlocuteur de l'entreprise - Réalisation d'activité administratives en relais des personnels de l'entreprise. Keos Hénin-Beaumont dispose par ailleurs d'un service de prêt de véhicules aux clients, afin d'assurer leur mobilité en toutes circonstances : Mobilize. Vous serez donc amené(e) à gérer les demandes des clients du Service Mobilize, et donc à : - Conseiller les clients sur les produits et Services proposés par l'entreprise, - Vérifier les véhicules avant leur départ et à leur retour - Veiller à leur correcte préparation avant l'arrivée des clients - Etablir et suivre les contrats de location - Enregistrer, modifier ou annuler des réservations de véhicules... La diversité de ces missions vous intéresse ? Nous attendons votre CV ! Vous disposez d'une formation axée sur le secrétariat, et disposez d'une première expérience significative sur un poste de secrétaire commerciale, en contact direct avec la clientèle. Vous êtes doté(e) d'un fort sens du service client. Vous êtes d'ailleurs reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ! Organisé(e), méthodique, rigoureux/se, vous êtes curieux/se et disposé(e) à apprendre au contact de vos collègues ou de vos supérieurs. Vous souhaitez continuer de travailler dans le secteur automobile, ou y faire vos premiers pas... Votre profil nous intéresse !