Chargée De Clientèle Bancaire H/F (H/F)

KELLY SERVICES, recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de Clientèle (H/F) en 39h00 sur Nîmes.Vous avez validé un Bac +2/Bac +3 ? Justifiez de 6 mois à 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur bancaire ? Connaissez les produits bancaires et financiers ? Alors ce poste est fait pour vous.En tant que Chargé de Clientèle H/F, vous serez responsable de contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil tout en assurant la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.Responsabilités:Gestion des Demandes Clients :- Prendre en charge rapidement les demandes des clients.- Traiter les demandes directement ou les adresser au bon interlocuteur.Promotion des Médias Digitaux :- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux.- Apporter l'assistance, l'accompagnement, et l'aide pédagogique nécessaires aux clients dans l'utilisation des services numériques.Communication sur le Lieu de Vente :- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).Reporting et Résolution de Problèmes :-Informer le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels.- Participer à la recherche des solutions adaptées pour améliorer le service.Traitement des Opérations Bancaires :-Traiter les opérations, y compris le scan des chèques et potentiellement intervenir sur les automates, dans le respect des règles internes.Gestion des Risques :- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel, etc.).Service Client et Ethique Professionnelle :- Être au service des clients, en respectant la primauté de leurs intérêts.- Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires courantes.- Contribuer à la bonne tenue de l'agence.Ce poste est à pourvoir du mardi au samedi matin.