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Forme de travailPlacé sous la responsabilité du Responsable d'agence, le Chargé de Patrimoine assure l'entretien des logements de son secteur.Gestion clientèle et réclamation techniqueTraiter les réclamations techniquesInformer les clients dans les délais impartisRéaliser une première analyse des travaux inhérents à la réclamation clientEtablir les bons de commandes à réaliser en fonction des besoins en utilisant les marchés à bon de commandes ou multiservicesVeiller à la bonne gestion du patrimoine et être garant de la mise aux normesS'assurer du bon fonctionnement des équipements en produisant la fiche sécurité des sites de son secteurContrôler la qualité du nettoyage et de l'entretien du patrimoine réalisés par les prestataires, gardiens ou employés d’immeubles (espaces communs et abords)Gérer son budget d’entretienContrôler les travaux et certifier les factures des entreprises ;Effectuer les pré-états des lieux et les états des lieux de sortie ainsi que les facturations des dégradations.Garantir le bon état du logement avant relocation en assurant les travaux de remise en état et en réalisant les diagnostics réglementairesProcéder à l’enregistrement des diagnosticsSuivre les sinistres au niveau technique en relation avec le Gestionnaire sinistre.Accompagner le Service Travaux dans la réception de certains chantiers relatifs aux changements de composantsAnimation et Management des gardiens ou employés d’immeublesOrganiser, animer et contrôler leur activitéAccompagner et former leurs collaborateurs afin d’assurer leur montée en compétences, accompagner leurs collaborateurs en difficulté et détecter les profils à potentielRéaliser les entretiens définis dans l’année (entretien d’activité, entretien d’évaluation des compétences…) et décliner les objectifs pour l’ensemble de leurs collaborateursÊtre garant du respect des procédures métier et des consignes de sécuritéFaire adhérer et fédérer son équipe autour des valeurs et des projets d’entreprise
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Valenciennes.
