Chargé(E) D'études Consommateurs (H/F)

Vous souhaitez comme nous préserver l'environnement ? Vous pensez que l'eau est une ressource trop précieuse pour n'être utilisée qu'une seule fois ? Rejoignez-nous ! Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.Vos missions ?Placé sous la direction du Responsable Consommateur vous intervenez au sein du Service consommateurs, et participez activement à l'optimisation du service et de ses process. Vos principales missions sont : Extraction , consolidation et analyse de données : préparer les reportings mensuelsextraction et analyse des donnéessuivi et gestion des différentes bases de donnéesPilotage et mise en forme d'indicateurs: amélioration et optimisation des processus en placemise en forme d'indicateurs de suivi et de performanceAnalyse des courriers hors délai et préparation des réponses Dans le cadre de votre fonction, vous devrez respecter les règles éthique et conformité ainsi que les procédures applicables associées.Et vous ? Qualités et compétences requises :De formation Bac+5 idéalement Ecole de commerce avec une expérience préalable (2 ans ou + y compris en alternance)Maîtrise de l'environnement google et des différents outils informatiques dont tableursPilotage de projetSens du résultat, appétence pour la mesure et la performanceCapacité d'analyse et de synthèseAu-delà de votre formation, ce sont vos qualités relationnelles, vos compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe), votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d'initiative qui nous séduiront.Nous rejoindre vous permettra de bénéficier de formations et de l'accompagnement nécessaire à votre prise de poste, de la garantie d'un environnement de travail sain et sécurisé, de moyens matériels adaptés à vos missions, de tout l'appui des services supports locaux et régionaux.