Chargé(e)de recouvrement/pré-contentieux (H/F)

MEDISPACE RH-MON PASSEPORT SANTE, est une société du Groupe CARBON chargée de la commercialisation d'un outil unique de télémédecine destiné aux entreprises et aux salariés. Une solution innovante qui répond véritablement aux besoins et attentes des entreprises en matière de gestion de la médecine du travail. Dans le cadre de notre développement, MEDISPACE recrute un(e) chargé(e) de recouvrement.À la croisée de compétences comptables, juridiques et commerciales, il/elle gère les impayés d'un portefeuille de clients. À travers une démarche amiable, il/elle veille à assurer leur recouvrement pour limiter le risque de crédit. Il/elle contribue à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances pour disposer d'une trésorerie saine.Missions :- Gestion du recouvrement non contentieux- Effectuer les relances clients toutes les semaines- Gérer les blocages des comptes clients- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise- Recouvrement téléphonique - Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d'avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l'arriéré )- Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridiqueProfil :- BAC +2 type BTS Force de vente, action co, gestion, comptabilité - 1ere expérience du recouvrement et d'un logiciel métier- Sens du service- Force de proposition et de conviction- Sens de l'écoute et de la communication- Fermeté et ténacité- Sens de la négociation et appétence commerciale- Rigueur dans le recueil et le traitement des données- Logique résultatPrérequis :- A l'aise avec les outils informatique- A l'aise avec les chiffres- Connaissances de bases des règles comptables, juridiques et commercialesInfos pratiques:- Aix en Provence (zone d'activité les milles)- Télétravail possible