Chef D'atelier Moto

Notre concession Moto représentant les marques KTM, Kawasaki, Yamaha, Ducati, nous recherchons un chef d’atelier Moto :

Doté d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, animez la politique commerciales de la concession, et veillez à la satisfaction de la clientèle.
Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des opérations de notre atelier moto.
En veillant à ce que les réparations, l'entretien et le service client soient effectués selon les normes.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Mettre en place les actions nécessaires à l’atteinte d’un degré élevé de satisfaction de la clientèle
Définir des objectifs permettant d’améliorer la satisfaction client
Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
Accompagner les Techniciens dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations, garanties importantes, cas de participations commerciales et signalements)
Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre d’Affaires)
Développer l’activité « service » de l’entreprise
Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis
Assurer un travail d’équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres services
Gérer avec précision l’atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
Améliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d’actions
Qualifications :

Expérience préalable en tant que Chef d'atelier ou dans un rôle de gestion similaire dans le domaine des motos, avec une spécialisation de préférence dans l'une de nos marques .
Solides compétences techniques et connaissance approfondie des modèles.
° Expérience en gestion d'équipe, avec des compétences démontrées en leadership et en encadrement.

Excellentes compétences en communication et en relation client, avec une approche orientée service.
Capacité à gérer les priorités, à organiser le travail tout en respectant les délais.
Connaissance des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur dans l'industrie des motos.
Permis de conduire valide pour les essais routiers.

Nous offrons un environnement de travail dynamique, des opportunités de développement professionnel et un salaire compétitif.
Si vous êtes passionné par les motos, doté de solides compétences en gestion d'atelier et prêt à relever de nouveaux défis, nous attendons votre candidature.

Horaires : Du Lundi au Vendredi

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ à 3 200,00€ par mois