Chef De Projet Digital (F/H) - Alternance

Accompagné(e) par votre tuteur, vos missions consisteront à : - Contribuer à la définition de principes directeurs sur la partie acquisition, conversion ou gestion de la relation clients - Suivre, piloter et coordonner la réalisation de projets digitaux (refonte d'un site, d'un parcours, ajout d'un nouvel outil) - Etre garant du respect des principes digitaux de l'écosystème (respect du design système, charte graphique, accessibilité numérique, sécurité,) - Enrichir et mettre à jour les cartographies ou support des parcours déjà en place ou à venir (refonte de produit, nouvelle brique (brique de signature électronique, parcours client, )) - Suivre et analyser les évolutions ou dispositifs mis en place - Contribuer à la mise en place de nouveaux dispositifs d'optimisation de l'acquisition et conversion - Etre un interlocuteur privilégié entre les différents métiers pour le besoin et la concrétisation - Proposer une roadmap projet avec l'ensemble des parties prenantes afin d'offrir une nouvelle offre de valeur à destination des clients dans le but de répondre au mieux à leurs besoins - Mettre en place le projet sur toute la chaîne de valeur (recueil des besoins, cahier des charges, spécifications fonctionnelles, élaboration du service, recettage, déploiement, formation et assistance) - Suivre un projet de bout en bout avec les interlocuteurs métiers (rédaction d'une expression de besoin, suivi des tests clients, )