Chef De Projet Digital Workplace (H/F)

Missions : - Le.la chef.fe de projet digital Workplace est rattaché.e au Responsable des infrastructures SI, au sein de la direction des opérations de la DSI. - Le.la chef.fe de projet digital Workplace est en charge de la gestion, de la performance et des activités autour des environnements et des espaces de travail. - Il.elle est responsable de l'émergence, de la mise à disposition, de l'industrialisation ainsi que de la gestion du cycle de vie complet des services technologiques sur son périmètre. - Il.elle s'assure que l'offre de service réponde aux différents cas d'usages tout en respectant les standards d'architecture et les politiques de sécurité. Activités : Il.elle : - Met en œuvre la stratégie Digital Workplace : - Equipements des collaborateurs et de l'environnement de travail - Gestion des cycles de vie matériels et logiciels - Impression (mise à jour de pilote, gestion d'un serveur d'impression, administration de plateforme Kpax, etc.) - Réalise des tâches préventives et réactives sur le périmètre technique : W10 et W11, SCCM, Intune, MECM, GPO, Active Directory, Scripting PowerShell, PKI ; - Veille au suivi de la conformité sécurité SI sur Anti-Virus, correctifs de sécurité, etc. ; - Pilote l'activité et assure le reporting de son périmètre (tableau de bord, KPI, SLA, etc.) - Suit les contrats et les partenaires majeurs, en particulier Microsoft ; - Contribue à la résolution des incidents, réponse aux demandes et au suivi des escalades sur son périmètre - Contribue au développement de l'offre de service sur son périmètre ; - Contribue aux projets impactant son périmètre et participe aux déploiements et mises en production - Participe à des réunions techniques avec les prestataires, constructeurs et éditeurs - Garantit les performances et la qualité de service : - Remontée des principaux risques et des problèmes majeurs - Anticipation des obsolescences et maintien à niveau des solutions - Amélioration des processus opérationnels ; - Accompagne les équipes opérationnelles dans leur montée en compétence - Assure la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques (sécurité, productivité, ) - Met en place et anime un Club utilisateurs - Contribue à la capitalisation des connaissances à la DSI (veille technologique et prospective, reporting d'activité, base de connaissances) Profil Attendu : - Maîtrise de Windows 10/11 et Office 365 en termes d'utilisation et d'administration - Maîtrise d'outil de management type Microsoft SCCM et Intune et des technologies Microsoft autour du poste de travail digital : Log Analytics, M365, Azure AD, - Connaissance d'un outil ITSM, de préférence ServiceNow - Connaissance approfondie des aspects de sécurité informatique liés aux environnements de travail - Maîtrise de la gestion des cycles de vie des produits matériels et logiciels - Maîtrise d'ITIL (gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des changements et mises en production) - Comportement orienté client avec une posture de service - Méthode, rigueur et organisation. - Motivation par l'obtention de nouvelles certifications. - (Bac+5) de type Master ou école d'ingénieur en informatique, avec une expérience professionnelle significative sur un poste en gestion de parc informatique / utilisateur.