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Forme de travail Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel spécialisé dans la secteur de la mutuelle, un Chef de projet IT fonctionnel (H/F).
Vous aurez pour responsabilité d'être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) d'un portefeuille de clients. Plus spécifiquement, vous aurez les missions suivantes :
- Piloter la relation client sur le périmètre maintenance évolutive et TMA
- La qualification du besoin, définition de la meilleure stratégie pour répondre au besoin client dans le respect du standard du produit.
- Etablir le chiffrage et d'assurer la planification des demandes.
- Faire le lien entre les besoins clients et les équipes techniques
- Effectuer la recette
- La mise à jour et le suivi des KPIs
