AdresseLa Direction du Support et de la Maintenance est une direction de 1400 personnes rattachée au Groupe. Elle assure le déploiement et la maintenance des équipements informatique, réseau, téléphonie, automate et sureté de ses clients internes, dont les bureaux de Poste. Elle est en charge du déploiement de projets de transformation ou d'évolutions majeures pour le Groupe La Poste.Vous aurez la charge d'un ou plusieurs projets de déploiements, de la conception initiale (compréhension du besoin client, spécifications fonctionnelles, lotissement, livrables, …) jusqu'au pilotage des déploiements par les entités territoriales et les sites de centre d'appels de la DSEM.Vos principales missions consistent à :-Traduire le besoin client en solution, en réaliser le chiffrage, produire les devis - Structurer le projet de déploiement en identifiant les différentes phases, le planning, les contributeurs, les risques- Piloter la mise en oeuvre du projet en animant les différents contributeurs dans le respect des exigences du client, des coûts, de la qualité et des délais- Gérer les risques projets- Reporter sur la bonne exécution du projet- Etre le garant de la production documentaire nécessaire au projet et à son passage en mode de fonctionnement nominal (run)- Contribuer à l'évolution processus et outils de votre domaine d'activitéVous pourrez vous appuyer sur un service interne d'experts techniques dans vos projets.
