Groupe hôtelier offrant une gamme d'établissements 5 étoiles d'exception en France et à travers le monde.
Sous la responsabilité du Directeur de l'Hôtel, vous travaillerez en autonomie et aurez la responsabilité d'une équipe de 7 personnes tout en veillant au bon fonctionnement de la réception. Vos missions sont :
Manager une équipe de 7 personnes : 1 Réceptionniste de Jour, un du soir, 1 night audit et 4 Voituriers et Bagagistes ;
Définir les processus d'accueil des clients et veiller à leur respect ;
Répondre aux différentes interrogations de l'équipe de Réceptionniste ; […]
Accueillir les clients...