Adresse
Forme de travail Votre mission en tant que chef(fe) d'équipe :
A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :
-Accueillir, conseiller et fidéliser le client
-Réceptionner le matériel et ouvrir les Ordres de Réparation
-Établir les premiers diagnostics et élaborer les devis
-Organiser le travail, définir les urgences, planifier
-Clôturer les OR dans le respect des délais et superviser la facturation
-Mettre à jour, diffuser, commenter la documentation technique
-Appliquer et faire appliquer les procédures dans le traitement des garanties
-Gérer les réclamations et litiges éventuels avec le client
