Chef Des Ventes Télécom (H/F)

Le Chef des Ventes développe les ventes de l'ensemble de la gamme de produits et services sur un segment de clients et de prospects en fonction d'objectifs quantitatifs (CA, marge, volume) et qualitatifs (respect et application de la politique commerciale et de l'organisation des services, application du plan de travail, implication dans le tissu économique). En amont, il est l'interlocuteur privilégié du client et, à ce titre, son niveau de discours, sa maîtrise des argumentaires et ses compétences en analyse des besoins lui permettent de trouver des affaires. En aval, il orchestre et manage les compétences commerciales opérationnelles pour réaliser les ventes et permettre à chacun d'atteindre les objectifs fixés. Il élabore le plan de développement des ventes en accord avec la direction générale et donc le plan de travail pour l'équipe commerciale. Missions principales : Fonction managériale : Être garant de la production commerciale et de l'atteinte des objectifs commerciaux fixés annuellement Faire appliquer la politique commerciale et développer les attitudes et comportements sur la base des orientations stratégiques et du plan de travail défini par la direction générale Respecter et faire respecter l'application du plan de travail Mobiliser ses équipes autour du plan de travail Promouvoir et défendre l'image de la société auprès des clients, des vendeurs et de l'ensemble des collaborateurs Mettre en place les mesures nécessaires pour maintenir ou compléter le niveau culturel professionnel des vendeurs et de l'ensemble des équipes sur les métiers et l'environnement de marché de l'entreprise Maintenir un climat de travail professionnel et agréable pour l'équipe de vente, la mobiliser autour des principes de travail, d'exigence et de défis à relever Faire monter en compétence ses équipes dans l'approche des besoins clients et l'élaboration des propositions Orchestrer et coordonner l'ensemble des compétences commerciales sur l'objectif client Assurer un suivi personnalisé de chaque vendeur : évaluer, mesurer les efforts, intégrer et impliquer Fonction commerciale : Le Chef des ventes est responsable du développement des ventes chez les clients et de l'acquisition de nouveaux clients. Il a une démarche proactive et opérationnelle sur le parc client (up-selling et cross-selling) et le développement prospect en client. Maîtriser les processus de décision et d'identification des interlocuteurs clés Renseigner le fichier clients Négocier les conditions commerciales d'un contrat Former la force de vente / les équipes pour la commercialisation des produits et solutions Fixer des objectifs Assurer la vente de produits complémentaires ou de services associés Proposer des actions commerciales ou promotionnelles Collecter et analyser des informations Produits/Marchés (résultats des ventes, résultats des nouveaux produits en phase de lancement, comportements des clients, concurrence, tendance ).