Commercial (H/F)

Depuis 1957, nous célébrons les petits et grands moments de votre vie, dans nos boutiques, lors d'événements sur mesure et au sein de notre école. Pionniers de l'excellence française engagée, les femmes, les hommes et les chefs de la Maison Lenôtre s'unissent à leurs clients, pour leur faire vivre des émotions intenses. Nos créations aussi gourmandes qu'élégantes révèlent l'audace d'un savoir-faire unique où chaque détail fait l'exception. Présente en France avec 11 boutiques, à Paris et à Cannes, notre maison est également implantée à Berlin, à Tokyo, à Koweït City, à Riyad et à Shanghai avec le perpétuel désir de faire voyager l'excellence française à travers le monde. La Maison Lenôtre recherche un(e) Commercial(e) (F/H) en CDI en charge de trois activités : cadeaux, cocktail et marque blanche. Gestion Commerciale : - Réception des demandes entrantes et/ou transmises par la directrice du service et l'aider dans le suivi Administratif. - Accompagnement des rendez-vous testings potentiels. - Organiser et animer des réunions afin d'identifier les souhaits et besoins des clients. - Établir le cahier des charges et les objectifs avec le client pour répondre au mieux à sa demande. Missions principales : - Qualification des demandes entrantes - Assister la direction commerciale dans le montage des devis - Participer à la conception des dossiers sur mesure et offres partenaires - Garantir la rentabilité des dossiers - Être garant de la qualité d'exécution de l'offre telle qu'elle a été contractualisée - Assurer la gestion administrative et reporting - Optimiser le CA et la rentabilité de chaque activité du département - Être partie prenante du partage d'information interne et externe (client) Organiser et planifier : - Monter et organiser les projets - Coordonner en interne avec les différents services - Organiser et planifier la logistique liée aux commandes clients - Contrôler les commandes et passe les modifications - S'assurer de la parfaite conformité technique des demandes commerciales et s'assure du bon respect de la réalisation - Collaborer avec le service commercial pour être au même niveau d'information - Contrôler les dossiers clients et s'assure du bon suivi - Participer à l'élaboration de la Préfacturation - Anticiper la planification des commandes auprès des ateliers de production et supports de la maison Qualités / Compétences : - Être un ambassadeur efficace de la marque Lenôtre - Expérience commerciale / opérationnelle requises - Maîtriser les outils informatiques - Avoir un sens relationnel développé, et savoir évoluer dans une pluralité d'environnement - Avoir l'esprit d'équipe et le sens du service - Être le garant de la satisfaction du client à chaque temps de contact commercial et opérationnel - Être le garant du process de gestion des actions pré et post-évènement - Travailler en étroite collaboration avec les équipes en interne - Être disponible pour accompagner les réceptions - S'adapter, être flexible et posséder une bonne gestion du stress - Être organisé(e), rigoureux (se) et exemplaire - Polyvalence avec la saisonnalité de l'activité du périmètre Profil souhaité : - La capacité à gérer un budget et des projets - La connaissance de son marché (ou du marché de ses clients) : actions de la concurrence et veille du secteur par activité (concernant les nouveaux prestataires, nouveaux lieux, nouvelles tendances ) - La connaissance des techniques de vente et de négociation - La connaissance des techniques de rédaction de proposition commerciale et de réponse à appel d'offres - La maîtrise des principaux logiciels bureautiques - La maîtrise de l'anglais est un plus pour pouvoir discuter avec des clients étrangers Rigueur et sens de l'organisation, aisance téléphonique, multi-projets sont les qualités requises pour ce poste. La maîtrise des packs office est exigée.