Commercial Sédentaire Fidélisation (H/F)

Accompagné/e par le Directeur « Service Client », en tant que commercial(e) sédentaire fidélisation, vous avez la responsabilité de développer, faire évoluer, fidéliser, promouvoir et vendre les différents services et offres associées par la société en collaboration avec les chargés de la relation client. Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous travaillez en synergie avec La direction, les managers, les chargés de la relation client et les assistant(e)s administratif(ve)s. Vous développez la relation commerciale avec les clients et prospects dont vous avez la charge afin s'assurer la vente de services, la fidélisation et la satisfaction client. Dans ce cadre, votre mission est la suivante : -Définir un plan d'action de vente des produits et services en respectant les orientations de la Direction.-Assurer le relais avec les chargés de la relation client dans l'hypothèse d'une vente inachevée (temps de réflexion, ) en collectant toutes les informations nécessaires à l'élaboration des propositions commerciales auprès de vos interlocuteurs et services de l'entreprise-Proposer des solutions adaptées à leurs besoins -Défendre et conclure vos propositions auprès de vos interlocuteurs-Contacter les clients qui souhaitent résilier leur abonnement, les écouter, argumenter et être force de proposition pour les convaincre de poursuivre leur abonnement-Être force de propositions (vente additionnelle)-Identifier les prospects et assurer une prospection commerciale-Saisir dans l'outil CRM toute action commerciale réalisée.-Assurer la complétude des dossiers remis à l'assistant(e) administratif(e)-Vous mettez en œuvre les actions commerciales adaptées aux opportunités marchés identifiées au fur et à mesure de vos actions de développement commercial.-Vous assurez la supervision du besoin global du client.-Votre mission consiste à identifier les axes d'amélioration (fidélisation, rétention, vente additionnelle, ), animer le portefeuille client existant et mettre en œuvre les actions commerciales indispensables.De formation supérieure commerciale, vous justifiez d'une 1ere expérience similaire. Un accompagnement et une formation aux offres et différents services associés seront assurésVotre sens de l'écoute client, votre empathie et votre force de propositions font de vous un(e) redoutable professionnel(le) commercial(e) dont la réussite est vérifiée par l'atteinte de vos objectifs. Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre capacité à relever des challenges et à incarner la Marque de votre entreprise.Vous serez formé(e) et accompagné(e) Salaire : Fixe + Variable