Community Manager (H/F)

Créée en 1970, la Sorbonne Nouvelle est issue de l'ancienne faculté des lettres de l'Université de Paris.
L'université propose des formations pluridisciplinaires de haut niveau en Licence, Master et Doctorat dans le
domaine des Langues, Lettres, Arts & Médias, Sciences Humaines et Sociales.
La Direction de la communication (DCOM) est rattachée à la Direction Générale des Services. Elle est composée de deux services : le service communication interne et externe et le service PAO.
La DCOM a pour principale mission de valoriser et de faire rayonner, en interne et en externe, les activités de l'université. Elle conseille les diverses instances et services de l'université, elle conçoit et réalise des outils de communication (web, réseaux sociaux, audiovisuel, plaquettes, affiches ) à destination de tous les publics (grand public, étudiantes et étudiants, enseignantes chercheuses, enseignants-chercheurs, personnels administratifs et techniques).
La ou le Community manager sera placé.e sous la responsabilité de la Directrice adjointe de la communication au sein du service communication interne et externe.
MISSIONS
La ou le Community manager assure la promotion de l'université et de ses activités sur les réseaux sociaux institutionnels (Instagram, X, Facebook, LinkedIn, etc.) en produisant des contenus adaptés. Elle ou il s'attache à créer, développer et animer la communauté. Ses missions consistent principalement à :
- mettre en œuvre la politique éditoriale sur les réseaux sociaux ;
- animer la communauté et renforcer sa cohésion ;
- assurer une veille ;
- établir le reporting et l'analyser.
La ou le Community manager contribue également aux activités du service communication.
ACTIVITES PRINCIPALES
Mettre en œuvre la politique éditoriale sur les réseaux sociaux (40%) :
- Décliner la politique éditoriale sur les réseaux sociaux de l'Université ;
- Produire, publier et partager des contenus adaptés ;
- Créer de visuels et vidéos.
Animer la communauté et renforcer sa cohésion (40%) :
- Favoriser les échanges, fédérer et engager la communauté et l'animer par la diffusion de contenu
informatif, des échanges, des réponses aux questions, l'animation de débats et d'événements ;
- Modérer les commentaires et contributions des internautes ;
- Répondre aux commentaires et aux différents messages publiés (publics et privés) ;
- Fidéliser la communauté via des événements en ligne (jeux, concours, etc.) ;
- Recenser les communautés pouvant influer sur le positionnement de la marque Sorbonne Nouvelle
(bloggeurs, forums de discussion, etc.).
Assurer une veille (10%) :
- Assurer une veille sur le web et les réseaux sociaux ;
- Surveiller les nouveaux usages (techniques, sociaux, marketing) sur plateformes déjà utilisées ;
- Détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels l'université aurait intérêt à se
positionner ;
- Faire de la veille sur les bonnes pratiques et la gestion de communauté des autres établissements
d'enseignement supérieur nationaux et internationaux ;
- Suivre les mises à jour des règles d'utilisation des réseaux sociaux et s'assurer que l'université est bien en conformité avec celles-ci
Etablir le reporting et analyser (5%) :
- Définir les indicateurs permettant de suivre les audiences ;
- Suivre les statistiques de fréquentation et la performance des différentes publications ;
- Proposer des axes d'amélioration.
Contribuer aux activités du service communication (5%) :
- Participer au développement de la stratégie et au plan de communication global et de communication
numérique (web et réseaux sociaux) ;
- Participer aux projets qui réclament un engagement collectif du personnel du service communication.
Créée en 1970, la Sorbonne Nouvelle est issue de l'ancienne faculté des lettres de l'Université de Paris. L'université propose des formations pluridisciplinaires de haut niveau en Licence, Master et Doctorat dans le domaine des Langues, Lettres, Arts & Médias, Sciences Humaines et Sociales. Les formations de la Sorbonne Nouvelle sont adossées à des activités de recherche internationalement reconnues dans le domaine des humanités modernes.