Conseiller Accueil (H/F)

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).Les missions de notre organisme consistent à :- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social- Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiquesL'agent d'accueil aura pour rôle majeur d'assurer une réponse de qualité aux cotisants en garantissant une égalité de traitement, d'accompagner les cotisants sur l'utilisation de nos offres de services et de participer plus largement à la promotion de l'image de l'Urssaf Rhône-Alpes.Description du poste :- Accueillir, informer, accompagner les cotisants et les partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits.- Participer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires.- Contribuer à la gestion administrative, comptable et contentieuse des comptes cotisants (prendre en charge des opérations simples de mise à jour et de régularisation des comptes, procéder à la délivrance de différentes attestations).- Animer des séances collectives d'information (par exemple, pour les créateurs d'entreprise).- Participer à des actions de partenariat (tenue de stand, mini conférence d'information, forum ).- Contribuer aux objectifs généraux de l'organisme (respecter la démarche qualité et participer à la démarche de maîtrise des activités).- Assurer une bonne image de l'organisme.