Conseiller Clientèle (H/F)

L'agence Adecco recrute pour notre client, spécialisé dans le domaine de l'énergie électrique et basé à Valence (26000), 6 Conseillers Clientèle à distance (H/F) en Intérim de 18 mois.Votre principale mission sera d'assurer un service client de qualité à distance, en répondant aux demandes des clients par téléphone, chat et email. Vous serez le premier point de contact pour les clients, et vous devrez les conseiller, les informer et résoudre leurs problèmes.Vos principales missions seront :- Répondre aux appels entrants des clients et les conseiller sur les produits et services de l'entreprise.- Traiter les demandes des clients par chat et email, en apportant des réponses claires et précises.- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.- Assurer un suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système.- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de communication à distance.- Connaissance des produits et services de l'entreprise.- Capacité à résoudre les problèmes des clients de manière autonome.- Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.- Compétences en vente et négociation seraient un plus.Avantages :- Salaire fixe : 11,80 euros brut par heure.- 13ème mois.- Restaurant d'entreprise- Bornes électriques - espaces de coworking - équipements digitaux.Le contrat débutera le 08/04/24 et aura une durée de 6 mois. Vous travaillerez à temps plein selon les horaires suivants : 09h30 à 17h30.