Conseiller Commercial / Conseillère Commerciale Auprès D'une Clientèle De Particuliers

La Direction du Service Client et Commercial de la région Est, entité du Groupe EDF, recrute des Conseillers commerciaux . En tant que point d'entrée privilégié des clients du marché particuliers , vous avez la mission de de satisfaire au mieux leurs demandes et de proposer des offres et services personnalisés. Pour cela, vous disposez d'une palette d'outils facilitant la gestion de la relation client.Quelles sont les missions d'un Conseiller commercial ?- apporter les réponses contractuelles et techniques aux questions des clients,- identifier les opportunités de développement commercial,- vendre à distance les contrats de fourniture et services adaptés aux besoins de son client,- faire le lien avec des interlocuteurs Gestionnaires de réseau.- suivre ses activités et sa performance.En dehors de l'activité téléphonique, le Conseiller commercial réalise des actions de back-office et participe à la vie quotidienne de son équipe (formation, atelier créativité, challenge ).Il fait partie d'une équipe située à MulhouseIl est intégré à un cursus de formation lui permettant d'acquérir les compétences nécessaires à ses missions. En fonction de ses besoins, un dispositif d'accompagnement et de professionnalisation est mis en place pour lui permettre de conforter ses compétences et en développer de nouvelles.La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.Son implication, sa performance commerciale et ses compétences lui permettront d'évoluer et de se construire un parcours professionnel au sein de la Direction Commerce ou du Groupe EDF.Quelles sont les compétences requises pour devenir Conseiller commercial ?- goût pour la vente et les challenges commerciaux,- capable de s'adapter aux besoins de ses clients et à trouver les solutions pertinentes,- à l'aise avec le contact client à distance (téléphone et digital),- motivé par le travail en équipe dans un environnement évolutif,- capable de suivre ses résultats et de chercher à maximiser la satisfaction client,- maîtriser la langue française (orale et écrite).*****BAC minimum à BAC+2 maximum*****Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.