Adresse
Forme de travailLe poste est à pourvoir lors de l'événement "JOBFEST" qui aura lieu le mercredi 7 février 2024
Kinépolis - Lille - Lomme.
Nous recherchons un Conseiller Commercial F/H pour rejoindre notre centre.
Sous le Responsable de service, vous intègrerez une équipe de 10 conseillers et les accompagnerez dans la prise de contacts téléphoniques avec les assurés (appels sortants / entrants) principalement pour la commercialisation de contrats de complémentaire santé en B TO B et B TO C.
Tout au long de votre parcours, vous serez formés(es) aux outils Henner, aux bases de l’assurance et vous bénéficierez d’un accompagnement par des conseillers confirmés de l’équipe.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
En qualité de Conseiller Commercial, vous serez amenés(es) à travailler sur les thématiques suivantes :
- Gérer les demandes clients (souscription, modification de garanties, résiliation...) quel que soit le canal de communication utilisé (mail, téléphone, courrier).
- Assurer le devoir de conseil en renseignant le prospect/client sur l’offre la plus adaptée à ses besoins et son budget, émettre les devis, réaliser les relances commerciales.
- Assurer le suivi des dossiers (traitement du courrier, scan, archivage) en saisissant les informations détaillées dans l’outil dédié en temps réel et tenir informé régulièrement le client.
- Traiter les réclamations des clients et mettre en place les actions correctives nécessaires afin d'améliorer la satisfaction clients.
- Emissions d’appels sortants dans le cadre d’une campagne commerciale ou afin de relancer les prospects sur les devis en cours.
Ce poste est à pourvoir dans la ville de Villeneuve d'Ascq.
