Conseiller / Conseillère Clientèle À Distance (H/F)

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez le visage de notre entreprise, offrant un service exceptionnel à nos clients tout en représentant nos valeurs. Vos principales responsabilités incluront :Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat en fournissant des informations précises et en résolvant les problèmes de manière efficace.Assurer un suivi approprié des dossiers clients, en maintenant un haut niveau de satisfaction.Collaborer étroitement avec les départements internes pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients.Contribuer à l'amélioration continue des processus en partageant vos observations et en proposant des solutions.Profil Recherché :Nous recherchons des candidats dynamiques et engagés, dotés des compétences suivantes :Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.Orientation client et volonté de fournir un service exceptionnel.Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression.Une attitude positive et une passion pour l'apprentissage continu.Maitrise Excel Outlook Word