Conseiller / Conseillère En Séjour Touristique

Missions principales : Conseiller(e) en séjour : -Accueil, renseignement et conseil du public -Réponse aux demandes d'informations mail / tel / courrier via l'outil de GRC observatoire -Mise en application de la démarche qualité en place -Gestion de la satisfaction des clients (enquête, réclamation, suggestion) selon procédures, Gestion et tenue de l'espace d'accueil et de la boutique (vente) -Collecte des animations locales. Chargé(e) de communication et de promotion numérique :-Relation / accueil presse, communiqué de presse-Préparation et passage sur les interviews radio-Suivi du plan de communication-Participation et communication sur les événements phares du territoire-Animation et promotion de la destination des Cévennes au Mont Lozère sur nos réseaux sociaux (Facebook et Instagram) et sur notre site internet-Veille touristique Missions complémentaires :Gestion du produit touristique « Visites de fermes » : contact avec les producteurs, mise en place d'un planning de visites, mise à jour de la brochure et du site internet, Les horaires et jours de travail peuvent varier selon la saison. Lieu de travail habituel : Le Pont de Montvert, Vialas, Le Collet de Dèze