Vous conseillez et accompagnez les familles en phase de deuil pour les formalités administratives liées au décès et pour l'organisation des funérailles.Vos missions seront :-Accueil téléphonique et physique-Ecoute des besoins des familles-Conseil pour le choix des obsèques-Organisation des obsèques-Accompagnement dans les démarches administratives-Transport des défunts-Mise en bière-Remises d'urnes au cimetière-Ouverture et fermeture du complexe (agence et chambre funéraire)Votre savoir être : - Empathie - sens de l'écoute - discrétion Votre savoir-faire : - Sens de l'organisation - rigueur - souci du détail - ponctualitéVos petits plus :-Disponibilité-Maîtrise de l'outil informatique-Bonne orthographe-Qualités rédactionnelles-Bonne élocution-Permis de conduire