Conseiller En Séjour (H/F)

Rattaché(e) au Pôle Informations-Accueil et sous la supervision de la référente accueil-qualité, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Ouest Réunion :¿Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et à distance (mails, tchat, messenger, téléphone, courrier) des visiteurs français et étrangers dans le respect du référentiel Qualité Tourisme¿Vous répondez aux attentes des visiteurs par une information adaptée à la demande en apportant un conseil éclairé¿Vous proposez et valorisez l'offre touristique de la destination¿Vous recherchez et mettez en valeur l'information touristique de la destination¿Vous assurez la diffusion de la documentation touristique sur le territoire¿Vous assurez la vente de prestations touristiques avec tenue et suivi de caisse¿Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux ¿Vous gérez les espaces d'accueil, incluant l'affichage, le stock, le classement de la documentation ¿Vous participez aux accueils « hors les murs » (accueil croisière, évènements )¿Vous êtes mobiles entre les Bureaux d'information touristiques Saint-Gilles, du Port et de Saint-Leu et sur l'ensemble du territoire dans le cadre d'actions hors les mursSavoir-être ¿Sens commercial développé¿Excellent sens relationnel et capacité d'adaptation à la diversité des interlocuteurs ¿Respect des process et consignes internes¿Ponctuel(le), souriant(e), impliqué(e), toujours impeccable, vous souhaitez rejoindre l'équipe de l'Office de Tourisme de l'OuestVous avez une expérience similaire en Office de Tourisme ou domaine équivalent (tourisme, culture, évènementiel, etc. )Lieu de travail : Bureaux d'information touristiques Saint-Gilles, du Port et de Saint-Leu et sur l'ensemble du territoire dans le cadre d'actions hors les murs Prise de poste souhaitée le 1er février 2024