Conseiller Et Planificateur Commercial En Agence De Voyages (H/F)

L'ENTREPRISE : Man Travel est une agence de voyages qui regroupe les services d'experts du voyage et propose des expériences variées en France. Nous proposons des forfaits, des voyages TaylorMade, des voyages d'affaires, des événements sportifs et des expériences culturelles et artistiques spéciales. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Il est situé près des pyramides avec un transport pratique. MISSIONS : Conseiller Voyages F/H, rattaché au Département Opérations, est chargé des missions suivantes : -Accueillir, informer et conseiller les clients par email et téléphone. -Améliorer la qualité des déplacements des clients en s'appuyant sur la connaissance de la culture et des arts français -Assure une gestion opérationnelle et un suivi personnalisé pour les clients entreprises ou particuliers -Demander les tarifs des voyages -Assure le respect des politiques de voyage de la Société et des accords clients. -Contrôle et suivi de la qualité des dossiers -Support client et gestion des litiges en cas de problèmes PROFIL : - Idéalement vous êtes titulaire d'un diplôme en tourisme ou d'au moins 2 ans d'expérience réussie dans un domaine similaire. - Vous parlez couramment le Coréen et maîtrisez les bases du Français et de 'Anglais. - Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service, ainsi que votre volonté d'apporter des solutions. - Vous possédez également d'excellentes compétences rédactionnelles. - Vous appréciez de travailler à la fois en équipe, comme en autonomie. - Enfin, votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme sont de précieux atouts dans l'accomplissement de vos missions !