Conseiller Relation Client À Distance (H/F)

LN Conseil recherche :Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller relation client à distance (H/F) en alternance.En qualité de Conseiller relation client à distance (H/F), vous travaillerez en alternance, serez accompagné et formé afin de devenir autonome sur l'ensemble de vos missions.La formation du titre professionnel Conseiller relation client à distance (H/F) en alternance de niveau Bac aura lieu au sein du centre de formation "Franchises-Réseaux Académie" sur 12 mois.Les missions :- Accueillir le client ou l'usager et le renseigner- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance- Assurer les relations téléphoniques et rédactionnelles avec les prospects et nos clients- Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix- Réaliser des actions de prospection par téléphone- Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations- Réaliser des actions commerciales en relation client à distance- Assurer le recouvrement amiable de créances- ReportingProfil recherché :- Pas de diplôme requis- Dynamisme et l'ouverture d'esprit- Flexibilité- Force de proposition- Éloquence- Sens de l'organisation et l'autonomie- Connaissance du marché et de ses spécificités- Maîtrise des techniques de vente- Un gout pour le défi et la compétitionSalaire : calculer en fonction de la grille des contrats d'apprentissageType de contrat : Alternance/ ApprentissageDébut du contrat : entre le 10/02/2024 et le 29/02/2024 (à modifier)Durée du contrat : 12 moisLocalisation : Neuilly-sur-Seine - 92