Rattaché(e) au Responsable de la plate-forme, vous avez en charge la réception et la gestion des sollicitations des locataires. : - Accueil téléphonique et électronique des locataires- Renseignement et/ou orientation de l'interlocuteur vers le service adéquat- Enregistrement des appels sur le logiciel interne- Déclenchement d'interventions techniques si nécessaireVous pouvez également être amené à: - réaliser des tâches administratives pour le service- réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques35H hebdohoraires fixes de journée13ème mois