Conseiller Téléphonique (F/H)

Vous participez à la gestion téléphonique de notre clientèle composée d'opticiens.Dans ce cadre là, vous serez chargé(e) de :- Réceptionner les appels téléphoniques, saisir et suivre les commandes clients pour la gamme de verres ophtalmiques et contactologie sous AS400 (formation assurée en interne).- Suivre les délais de commandes par le biais de l'AS400- Faire un retour d'information vers le client en ce qui concerne les nouveaux produits et/ou informations liées à la société.- Prendre en charge des demandes clients que ce soit en terme de délais, conseils produits ou disponibilités produits, réclamations.Horaires : 09h-12h/15h30-19h30 et samedi sur 2 sur 35h