Premier parc d'attractions créé en France en 1987, le Futuroscope accueille chaque année près de 2 millions de visiteurs. Le Parc se positionne désormais comme un parc familial à part entière, le lieu irrésistible où toutes les attractions stimulent et développent le plus joli des défauts : la curiosité, en permettant à ses visiteurs de vivre des expériences et des aventures technologiques et humaines extraordinaires !Au sein du Service Réservations, vous accueillez et prenez en charge les clients au téléphone. Vous leur apportez conseils et propositions dans l'organisation de leur venue au Parc (billets, restauration, hôtellerie...). Vos missions : Cibler les attentes des clients, apporter des conseils personnalisés pour organiser la visite au Parc (promotions, packages...)Développer les ventes additionnelles, selon les indications du manager Conseil et VenteArgumenter et traiter les objections des clients dans le but de prévenir les litigesAssurer la saisie informatique des dossiers de réservationRespecter les exigences Relation Client Futuroscope Destination.Profil : Expérience en téléphonie (émission ou réception d'appels) ou en agence de voyage souhaitéeAisance relationnelle et sens commercial indispensablesEmpathie, sens de l'écouteBonne élocution, courtoisie et politesseAisance en orthographeAisance avec l'outil informatique (formation aux logiciels assurées en interne)Contrat : Période de formation prévue fin janvier, puis CDD saisonnier de 3 à 7 mois, à partir de février.Temps plein, 35h/semaine (planning tournant du lundi au samedi, amplitude horaire 9h-18h30).Rémunération : 1783€ bruts/mois.