Conseiller.e Clientèle (H/F)

WORKEO Lyon recherche pour l'un de ses client spécialisé dans la logistique et le transport routier un conseillé service client (H/F).Vos missions :- Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes- Suivre et traiter les anomalies de façon journalière - Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne- Assurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale- Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes- Coordonner les actions correctives auprès du réseau - Assurer l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients. - Maîtriser l'anglais ainsi que l'espagnol - Expérience dans la relation clientèle (Transports ou étude) - Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques notamment Excel