Conseiller(E) De Vente / Ambassadeur(Drice) Guerlain

Vous travaillerez au sein d'un commerce de détails en alcools, tabac, accessoires de mode, parfumerie.1. RESPONSABILITES-Atteindre le chiffre d'affaire optimal : réalisation DE VENTE additionnelle-Réaliser les objectifs DE VENTE (ventes additionnelles, ventes croisées, challenges )-Veiller à l'accueil et bien-être de la clientèle.-Assurer la fidélisation des clients via notre programme de fidélité.-Respecter les process internes et aéroportuaires-Assurer les encaissements.-Prévenir la démarque inconnue2. MISSIONSRelation Clientèle/Accueil:- Accueillir agréablement le client et en prendre congés- Conseiller la clientèle sur une offre de produits ou marques spécialisées- Instaurer un rapport privilégié avec le client en l'interrogeant sur ses désirs et souhaits. - Rester calme et concentré y compris dans les situations critiques. Veiller à la tenue du magasin :- Remettre en état du point DE VENTE après le passage des clients.- Veiller au réassort du point DE VENTE - Veiller à la propreté du magasin et positionnement des produits sur le linéaire- Mettre en place les étiquettes et PLV- Participer aux inventaires3. COMPETENCES & RESPONSABILITES PARTICULIERESMaîtriser les fondamentaux du merchandising Parler aisément anglaisUne connaissance des cigares, de la parfumerie et cosmétiques, de la maroquinerie, des spiritueux régionaux serait un plus. Se tenir informé des lancements et nouveautés sur le marché.Respecter les consignes de sécurité, de sûreté aéroportuaire et d'hygièneParticiper au réapprovisionnement et rangement des marchandises.Communiquer à sa hiérarchie les retours clients.