CONSEILLER.E / MÉDIATEUR.TRICE EN USAGES NUMÉRIQUES (F/H)
LES PRINCIPALES MISSIONS ?
Notre médiateur.trice numérique sera rattaché.e au secteur "support utilisateurs, helpdesk et qualité" du pôle numérique Principal enjeu du poste : une des conditions de réussite de la transformation numérique de notre collectivité repose sur l'accompagnement de plus de 1000 agents utilisateurs dans un objectif d'autonomie et de bien être vis-à-vis de leurs outils numériques professionnels.
Télétravail, nomadisme, renforcement de la cybersécurité imposent de nouvelles modalités d'organisation centrées autour des bonnes pratiques collaboratives et responsables et se traduisent par une politique volontariste de développement permanent des compétences numériques dans tous les métiers.
Dans un contexte technologique très orienté cloud et mobilité, il.elle est en charge de recueillir et d'analyser les besoins des services et des agents utilisateurs, de construire et d'animer des formations internes. Il s'agira également d'apporter conseil en matière d'USAGES NUMÉRIQUES adaptés à notre cadre professionnel, y compris au niveau de l'encadrement.