Au sein du Centre de Relation Client, vous rejoignez notre toute nouvelle équipe " Réseau Bancaire" de Poitiers. Grâce à une formation interne et l'aide de votre tuteur-ice, vous monterez progressivement en compétences.Au quotidien, par téléphone, vous apportez votre expertise en assurance à vos collègues: les conseillers-ères bancaire du groupe et leurs clients-es particuliers.Votre objectif: les aider à accompagner au mieux les clients La Banque Postale.VOS ACTIONS : -Répondre à la demande des clients en appels entrants-Répondre aux sollicitations du réseau bancaire "La Banque Postale" liées aux produits et outils-Professionnaliser les acteurs et actrices du réseau bancaire sur l'expertise assurance IARD-Prendre en charge l'ensemble des actes de gestion-Transmettre des informations et des conseils personnalisés sur la couverture assurantielle-Commercialiser les contrats d'assurances-Mettre en œuvre les règles techniques de surveillance du portefeuilleET VOUS ?Vous avez, idéalement, un niveau Bac +2 ou Bac +3. Vous avez une première expérience en « Centre de Relation Clients » ou en contact client par téléphone.Vous possédez un bon esprit d'équipe et aimez les challenges.Positif.ve, dynamique et rigoureux-se vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit.NOTRE PROPOSITION :-Une formation complète clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste-Un accompagnement régulier avec votre tuteur-tutrice, lors de votre d'intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière-Et après quelques années sur votre poste ?Des possibilités d'évolution multiples au sein de 'La Banque Postale Assurance' ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale-Télétravail : 2 jours / semaineUn équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper vos contraintes personnelles.Rémunération fixe (en fonction du profil professionnel des candidats) + variable attractif + CE + Intéressement + Participation + Retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté), etc.