Conseiller(Ère) Voyage (H/F)

Notre client, acteur majeur dans la grande distribution, recherche actuellement un(e) conseiller(ère) voyage afin de démarrer au plus vite sur son site de Vienne (38) À propos de la mission Le Conseiller Voyages est responsable de fournir des conseils personnalisés, des recommandations et des solutions de voyage à nos clients. - Responsabilités Principales : - Accueillir et assister les clients en personne, par téléphone ou par courrier électronique. - Identifier les besoins des clients et recommander des itinéraires, des hébergements, des activités et des services de voyage adaptés. - Fournir des informations détaillées sur les destinations, les conditions de voyage et les formalités. - Réservation et organisation : - Gérer les réservations de voyages, y compris les vols, les hébergements, les transports terrestres et les activités. - Collaborer avec des fournisseurs de voyages pour obtenir les meilleurs tarifs et les meilleures conditions pour les clients. - Assurer un suivi précis des documents de voyage et des informations logistiques. - Service Après Vente - Gérer les modifications de réservations, les annulations et résoudre les problèmes éventuels. - Fournir un support continu pendant le voyage en cas de besoin. - Collecter les commentaires des clients pour améliorer les services et fidéliser la clientèle. - Veille touristique - Mettre à jour ses connaissances sur les destinations populaires, les visas et les exigences sanitaires. Rémunération & Avantages Rémunération : 2?050 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Intéressement - Participation Profil recherché - Diplôme en Tourisme, domaine connexe - Expérience préalable dans le secteur du voyage Compétences - Maîtrise de l'outil Amadeus est un plus. - Connaissances des Tours opérateurs, des destinations et des produits. - Conseiller Voyages - Expérience : Débutants, travailleurs sans qualifications.. bienvenus Certificats requis - Aucun certificat requis