Consultant Centre De Services Dématérialisation (H/F)

DIMO Software est éditeur et intégrateur de solutions informatiques en mode Saas.Nous sommes 300 Dimosiens à satisfaire nos 4 000 clients répartis dans plus de 100 pays. Nous sommes basés à Lyon (siège social) - Biarritz - Nantes - Kuala Lumpur - Limerick - Mexico - Munich - Toronto.Nous connaissons une croissance régulière depuis 1995 et la poursuivons en France comme à l'international.DIMO Software place l'humain au cœur de son activité et partage des valeurs fortes (PEACE : Passion, Engagement, Agilité, Confiance et Entrepreneuriat) et considère ses clients et ses collaborateurs comme des piliers essentiels à son développement.Notre approche et l'esprit « DIMO », séduisent petites et grandes entreprises privées ou publiques et de tous secteurs d'activité en France comme à l'international.MISSIONS :Pour accompagner notre développement, nous recrutons dans le cadre d'un contrat en CDI un Consultant Centre de ServicesH/F dans nos locaux de Limonest.Au sein de la BU « Dématérialisation », vous rejoignez en tant que Consultant notre Centre de service qui regroupe les activités Support et Tierce Maintenance Applicative au sein de la BU.Vous participez à la bonne exécution de la Tierce Maintenance Applicative et du support de nos solutions de Dématérialisation chez nos clients (Docuware, Kofax, Basware, Yooz).Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :- Qualifier les demandes d'évolution et de correction,- Réaliser le paramétrage, la documentation,- Animer les réunions mensuelles clients,- Mettre en production, suivre et échanger avec les clients régulièrement,- Qualifier les incidents fonctionnels et techniques,- Effectuer les actions correctives et préventives,- Escalades des incidents aux niveaux supérieurs.PROFIL RECHERCHE :Vous avez une expérience similaire d'assistance et de paramétrage sur des solutions de Gestion Electronique des Documents et/ou de Purchase to Pay.Vous êtes autonome, curieux, réactif, impliqué(e), et faites preuve d'ouverture d'esprit.Vous avez des connaissances en SQL et XML / Webservices.Une expérience en langage de programmation sera un plus.POURQUOI NOUS REJOINDRE : Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ; un slogan sur le papier mais une véritable identité- Dimo c'est une entreprise à taille humaine : bienveillante, le tout avec du fun et de l'esprit d'équipe.- Pour les sportifs venez participer à nos activités entre collègues : tennis, football, badminton ...- Pour les gourmands, des petits déjeuners et afterworks en terrasse dans un cadre sympathique,- Pour tous les Dimosiens et Dimosiennes, week-end annuel, arbre de noël, teambuildings, repas en anglais / espagnol, Chandeleur, Pâques et pleins d'autres évènements