En tant que Consultant paie au sein des Customer Advanced Services, vous avez pour objectif d'accompagner nos clients dans le maintien en condition opérationnelle de l’application de Paie ainsi que dans la prise en charge des évolutions demandées.
Vous êtes l'interlocuteur dédié d'un portefeuille composé de plusieurs clients. A ce titre, vous : Répondez aux problématiques clients en analysant son besoin et en assurant des missions de support téléphonique, Définissez et réalisez les paramétrages légaux dans le respect du périmètre vendu Collaborez avec la R&D pour résoudre les anomalies produit...