Consultant Informatique Fonctionnel (F/H)

Vos missions:Vous intégrerez un grand département Infrastructure composé de différents pôles comme le pôle Cybersécurité, Système, Réseau et Exploitation. C'est ici à Lamballe-Armor que se trouve la plus grande exploitation du groupe. Ainsi vous serez rattaché(e) au Responsable Exploitation et une équipe dynamique pour réaliser les missions suivantes :Préparer le nouveau matériel (nous avons du bon matériel pour le faire et des technos innovantes comme la virtualisation, l'EDR, la sauvegarde, la supervision, l'infra 3 tiers/hyper convergente, les outils collaboratifs?.)Assurer la qualité de service pour nos utilisateurs (dans la bonne humeur )Prendre en compte les appels des utilisateurs (oui, on parle beaucoup avec nos collègues )Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées, les traiter et effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs (ca c'est pour mieux s'y retrouver avec nos super outils)Pré-diagnostiquer et qualifier (ça parce qu'on veut l'excellence !)Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux pôles experts (oui on est pas tout seul et on peut compter sur nos collègues talentueux)Etre force de proposition (oui parce que toutes les idées sont bonnes)Te déplacer sur nos différents sites dans la région bretonne pour exercer tes missions