Consultant Support Logiciel (H/F)

Onesys, société éditrice du logiciel PilOTT, filiale du groupe RGF STAFFING, groupe européen dans le secteur du travail temporaire, recherche un Consultant Support LogicielH/F basé sur Vénissieux (69) en CDI. PilOTT est une solution personnalisable qui s'adapte aux process et aux besoins de nos clients, quelle que soit la taille de l'entreprise, pour optimiser la gestion de l'intérim. POSTE ET MISSIONS Votre mission principale sera d'accompagner et d'aider les permanents d'agences d'emploi sur l'utilisation et le paramétrage des logiciels Interfaces de type Pixid, Peopulse, Temporaris A ce titre vous : Assurez l'assistance fonctionnelle premier niveau aux utilisateurs suite à leurs demandes. Réalisez une première évaluation (compréhension du problème rencontré et niveau d'urgence) pour tous les incidents signalés et affecter les incidents aux membres de l'équipe technique si la résolution n'est pas possible au niveau de la demande entrante. Suivez dans le temps le traitement des incidents. Tenez les utilisateurs informés sur l'état et le déroulement de leur demande. Réaliser le paramétrage pour le déploiement des sites client. PROFIL : De formation Bac +2 minimum, vous avez une bonne connaissance des logiciels de paie et facturation, et avez déjà participé à des projets de développement dans ce domaine. La connaissance du travail temporaire est un plus. Vous disposez de capacités d'adaptation, d'organisation et de fortes aptitudes relationnelles. Rénunération : Fixe à négocier selon profil + primes + tickets restaurant de 8.50€ + 12 jours de RTT / an. 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'intégration passée Les horaires sont de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 du lundi au vendredi.