Coordinateur Support Informatique Et Mco H/F

Notre partenaire est une entreprise spécialisée dans le BTP de plus de 500 collaborateurs. Dans le cadre d'une création de poste, nous cherchons un Coordinateur support et MCO pour travailler dans une équipe de 3 personnes.

Après une période de formation sur le logiciel, les missions sur le poste sont les suivantes :

• Dispatcher et coordonner l'activité de l'équipe,


• Assurer le bon MCO de l'infrastructure sur site et cloud,


• Mettre à jour et superviser les systèmes à l'aide d'un outil de supervision,


• Gérer les incidents et demandes utilisateurs de manière qualitative et efficace,


• Apporter votre expertise pour améliorer les pratiques et procédures,


• Innover les pratiques et améliorer la stratégie globale de support,


• Apporter votre expertise technique aux membres de l'équipe,


• Faire le lien avec les prestataires externes (fournisseurs, éditeurs et ESN).