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Un salaireVenez nous rencontrer au forum des métiers de l'aéroport le Lundi 18 Mars de 14h à 17h au Groupama Stadium (10 avenue Simone Veil Décines), Porte N, Parking P3. MISSIONS PRINCIPALES Intégré.e à la Direction des Opérations, vos missions principales sont Communication : - Veille à la bonne information des clients, des prestataires, en temps réel, via les outils à sa disposition. - Veille à la transmission des informations utiles à l'ensemble des services ADL impactés par les situations constatées (défaut de service, défaut matériel, incidents, irrégularités ) Anticipation : - Maîtrise toutes les spécificités des différents services rendus, les procédures et les ressources associées et si besoins les exigences en matière de réglementation et de sécurité, nécessaires à l'exercice de sa fonction. - Optimise la programmation/planification en fonction des priorités et des aléas (vols, interventions techniques ), des exigences contractuelles et des demandes ponctuelles des clients ou prestataires. - Se tient informé en permanence de l'évolution de la disponibilité des ressources, des contraintes du moment, nécessaires à la prise de décision - Contrôle la cohérence de la programmation/planification avec les informations reçues et mandate les services opérationnels pour la mise en œuvre du dispositif adéquat garantissant la mise à disposition de ressources suffisantes pour garantir le service attendu Gestion des situations temps réel : - Sait identifier et sollicite les personnes compétentes en cas d'incapacité à traiter avec les moyens à sa disposition, l'aléa ou la demande - Déclenche selon les procédures établies, les actions pertinentes (internes ou externes) pour optimiser le service en mode dégradé, remettre en état les dispositifs non disponibles, - Réajuste les priorités des actions programmées en temps réel - En concertation avec la hiérarchie prend toute décision impactant l'opérationnalité du site avant exécution (niveau d'autonomie)
