CORRESPONDANT A L'ACCUEIL (H/F)

***** CANDIDATURE AVEC UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION *****La MSA Midi-Pyrénées SUD (Ariège, Gers, Haute-Garonne et Hautes-Pyrénées) recrute pour le service Relation de Service un Correspondant à l'Accueil. Ce poste en CDI à temps plein est basé à Toulouse.MISSIONSous l'autorité du Responsable du service, le candidat retenu aura pour principales missions de :-Accueillir et renseigner les adhérents et les tiers quelque soit le canal (téléphonique, physique, Internet)-Réaliser des appels sortants / Participer aux campagnes d'appels sortants-Orienter les demandes et aider à la constitution de dossiers.-Faciliter l'accès à l'information des interlocuteurs.-Promouvoir les services en ligne de la MSA, informer sur leur fonctionnement et accompagner à leur utilisation.-Promouvoir les produits et les services distribués par la MSA.-Appliquer les procédures en place dans le service.-Restituer des informations aux différents services de la caisse.-Prendre en charge de manière ponctuelle une partie de l'activité d'un collègue dans le cadre de l'entraide.-Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par son responsable.Le poste est à pourvoir au plus tôt.A l'issue d'une première sélection sur dossier, les entretiens de recrutement se dérouleront le 27/03/2024 à Toulouse.Candidature (CV et Lettre de motivation) à adresser au plus tard le 14/03/2024.PROFIL INDICATIF -Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente.-Qualités relationnelles et esprit d'équipe.-Connaissance de la législation Retraite, Famille ou Santé : Une expérience dans un organisme similaire sera appréciée-Aisance avec les outils numériques-Savoir valoriser l'image de l'entreprise.-Sens de l'organisation, gestion des priorités et autonomie.-Respect de la confidentialité.-Des déplacements sur d'autres sites ou points d'accueil sont à prévoir.***** CANDIDATURE AVEC UN CV ET UNE LETTRE DE MOTIVATION *****