Contribuer à des projets aux multiples facettes, améliorer les processus de traitement, accompagner leur mise en œuvre et interagir avec de nombreux interlocuteurs vous stimule ? Vous aimez faire parler les chiffres, les mettre en perspective, les analyser, les croiser ? Rejoignez-nous !
En tant qu'alternant(e) au sein de l’équipe Organisation, Processus, Projets de la Direction des Paiements, vous participerez avec les chefs projets aux divers projets monétiques et chèques et à l’amélioration continue des processus de nos back-offices, au service de la Société Générale et de nos enseignes clientes (Boursorama, BFCOI…)
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Découvrir et comprendre les activités des back-offices chèques et monétiques au plus près des équipes opérationnelles sur un large périmètre d’activités
- Exploiter les sources de la data pour développer des solutions facilitant le travail des back-offices et entités associées, pour créer des indicateurs de pilotage et pour réaliser des analyses
- Contribuer à des projets à composante SI, organisationnels et réglementaires : animation d’ateliers de travail, réalisation d’études ponctuelles, contribution aux livrables projet et aux actions de conduite du changement , participation aux instances projets aux différentes étapes
- Contribuer à l’optimisation des processus de traitement des back-offices pour améliorer le service délivré aux clients : réalisation de diagnostics de l’existant, animation de groupes de travail, participation à la rédaction des procédures et modes opératoires