Créateur de Voyages/ Conseiller Clientèle (H/F)

RESPONSABILITÉS : - Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs - Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités - Vendre et conseiller notre destination par téléphone - Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client  - Interactions Omnicanales (e-mails, live t'chat, réseaux sociaux et autres canaux) La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets, notamment sur :  - La modération privée des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Twitter) - Les réponses aux avis de nos visiteurs via notre institut de sondage (TripAdvisor, Google My Business) PROFIL RECHERCHÉ : Formations : Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en formation commerciale, tourisme Ou hôtellerie/ restauration. Expérience nécessaire :  Une expérience préalable dans la vente, la relation client et les réseaux sociaux, de minimum 2 ans est demandée.  Compétences requises :  - Aptitude à la vente  - Très bonne aisance avec les outils de bureautique  - Capacité parfaite d'expression orale et communication écrite - Anglais au niveau B2 ou plus - Une 3ème langue maîtrisée est un plus pour votre candidature Qualités requises :  - Rigueur, organisation et autonomie  - Excellente compréhension du service à la clientèle  - Polyvalence  - Capacité à rebondir avec méthode et sang-froid face à une problématique  - Travail en équipe et transmission d'informations  - Bonne gestion du stress, savoir gérer les situations difficiles