Adresse Notre client, entreprise de référence dans la région de Montpellier, recrute dans le cadre de sa réorganisation, un Ingénieur support applicatif fonctionnel. […]
Dans le cadre de vos fonctions, vous coordonnez toutes les actions d'aide à la prise en main, de support fonctionnel et N 2 sur l'ensemble du parc applicatif.
Pour cela, voici les missions principales : Définition et déploiement des bonnes pratiques et processus pour optimiser la gestion des tickets et des escalades, Traitement et gestion des tickets (N 2) et/ou escalade si besoin vers les parties prenantes adéquates, Coordination avec...
