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Un salaire Rôle : Nous recherchons un gestionnaire de processus de gestion des incidents innovant pour optimiser nos processus de gestion des incidents. Vous serez responsable de documenter nos processus actuels, de recommander des améliorations et d'évaluer l'efficacité des modifications apportées à nos processus de gestion des incidents.
En tant que Cyber Process Integration Manager, vous serez le maestro qui orchestrera la symphonie des processus dans toutes les unités de notre Cyber Defense Center. Votre rôle est crucial pour assurer une collaboration et une intégration transparentes des diverses fonctions au sein du Centre de Cyberdéfense, créant ainsi un environnement opérationnel cohérent et efficace.
En tant que Cyber Incident Management Process Manager au sein du groupe (SOC + CERT), vous serez responsable de :
• Concevoir, mettre en œuvre et gérer des processus intégrés dans toutes les unités du CDC, garantissant un flux de travail harmonieux et efficace.
• Évaluation des processus de gestion des incidents existants.
• Identifier et définir les améliorations du processus de gestion des incidents.
• Coordonner les stratégies d'amélioration des processus de gestion des incidents avec les parties prenantes internes.
• Superviser tous les aspects liés aux étapes de mise en œuvre des initiatives d'amélioration des processus de gestion des incidents.
• Analyser et surveiller les changements apportés aux processus de gestion des incidents et apporter les ajustements nécessaires.
• Guider et superviser le personnel affecté à des tâches spécifiques.
• Effectuer des analyses continues des processus de gestion des incidents en termes de productivité, de qualité, de coûts et de gestion du temps.
• Présenter des rapports d'avancement et intégrer les commentaires.
• Réviser et mettre à jour les procédures et politiques.
• Agir comme agent de liaison entre les différentes équipes cyber, en promouvant une culture de collaboration et de compréhension mutuelle.
• Développer et affiner les protocoles de communication inter-unités, en veillant à ce que tout le monde parle le même langage « cyber ».
• Examiner et optimiser régulièrement les processus pour en améliorer l'efficience et l'efficacité, car la stagnation est l'ennemi du cybermonde.
• Mettre en œuvre l'automatisation des processus lorsque cela est possible, libérant ainsi de précieuses ressources humaines pour des tâches plus complexes.
• Faciliter la formation conjointe et les exercices d'équipe interfonctionnels, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe comprenne comment son rôle s'inscrit dans un contexte plus large.
• Se tenir au courant des développements dans les activités de gestion des incidents et de gestion des processus, en apportant des idées innovantes.
