Mission :
Monitoring des systèmes Teradata et des bases de données
Administration des systèmes Teradata et des bases de données
Backup / restore des bases de données
Mise en place, maintenance, évolution et test des solutions de DR
Prise en charges des incidents.
Préparation et exécution des changements nécessaires et/ou demandés par le client
Prise en charge des demandes utilisateurs et assistance aux équipes de développement
Livrables :
Monitoring proactif Monitoring continu et prise en compte des alertes et incident
Sécurité et audit Répondre aux besoins identifiées lors des périodes d’audit et revues de la sécurité
Reporting opérationnel Summary of monthly service volume and activities
Reporting technique Technical service status report aligned to Services.