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Forme de travail
Un salaire Frank Recrutement Group, cabinet de niche en recrutement depuis 2006, spécialisé dans les métiers du digital et de l'IT. Ce dernier rejoindra notre client afin d'exploiter et d'analyser l'ensemble des données clients.
Ce dernier est doté d'une forte expertise métier par industrie, qui se traduit en solutions intégrées et innovantes : Data, IA, Blockchain , IOT, Cloud…lui permettant ainsi d'accompagner ses clients dans la définition et la mise en œuvre de leur transformation digitale, de bout en bout.
Développeur Applicatif & Help Desk
Sous la supervision du Responsable Informatique, le Développeur Applicatif a pour mission de concevoir, déployer, maintenir et améliorer des logiciels spécifiques liés aux outils existants. Il travaille en étroite collaboration avec le technicien Support & Réseau pour assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs sur l'ensemble des outils informatiques.
Missions:
Identifier et analyser les besoins des utilisateurs pour proposer un projet aligné sur leurs attentes.
Obtenir l'approbation du Responsable Informatique pour le lancement du projet.
Définir des solutions techniques conformes au cahier des charges.
Créer une version bêta du logiciel, effectuer des tests pour détecter les problèmes potentiels, et les corriger.
Programmer la version finale du logiciel et participer à son lancement.
Fournir un support technique aux utilisateurs et dispenser des sessions de formation au besoin.
Assurer un suivi pour la maintenance corrective ou évolutive.
Adapter ou améliorer les programmes informatiques selon les besoins des utilisateurs.
En outre, le Développeur Applicatif & Help Desk offre une assistance technique (PC, smartphone, terminaux radiofréquence, etc.) sur tous les sites et auprès des collaborateurs du Groupe.
Connaissances et Pratiques Professionnelles:
Systèmes d'exploitation: Windows 10, Windows 2K-téléphone masqué- et 2016 Server, Mac OS
Logiciels: AGL PC-Soft (Windev, Webdev, Windev Mobile) / Langage SQL
Matériel: PC, Mac, serveurs, imprimantes
Réseau: TCP/IP
Activités:
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Informatique, le Développeur Applicatif & Help Desk:
Conçoit, déploie et fait évoluer les logiciels spécifiques.
Fournit un support aux utilisateurs sur l'ensemble des logiciels spécifiques ou standards.
Effectue une veille technologique pour améliorer les performances des outils.
Assiste ses collègues tant sur la partie requêtage que support.
Assure l'exploitation quotidienne des applications développées.
Gère l'exploitation des serveurs/environnement des applications développées en collaboration avec le technicien Support & Réseau.
Indicateurs de Performance:
Temps de réponse dans GLPI (logiciel de chrono/ticket).
Mise en place d'actions correctives.
Respect des engagements (cahier des charges et délais).
