Electro Technicien / Technicienne Service Après Vente (H/F)

Nous recherchons pour notre client, une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans les techniques pour l'environnement, les techniques forestières et les véhicules communaux, un ELECTRO TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE (H/F) sur le secteur de Marlenheim. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer les demandes techniques des clients à distance - Traiter les dossiers de garanties - Piloter les interventions de partenaires techniques - Créer et diffuser des informations techniques aux clients - Faire la liaison avec les supports techniques de nos fournisseurs - Tenir à jour la documentation machines - Suivre et gérer les contrats d'entretien - Fidélisation et satisfaction de nos clients, à travers le respect des procédures internes de qualité et de sécurité Vous ne serez pas seul(e)pour autant puisque vous évoluerez au sein du service Support Technique composée de 3 personnes et serez en contact étroit avec les services commerciaux, ateliers et magasin. - Vous avez un profil Bac+2 électrotechnicien ou maintenance travaux publics -machines agricoles - Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un service client - Vous avez un excellent sens relationnel - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - Vous avez de bonnes connaissances techniques et mécaniques (secteur TP, agricole, PL) - Vous être organisé(e), rigoureux(se) - Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral et aimez solutionner les problèmes. - La pratique de la langue allemande ou anglaise technique est impérative.